As discussões oferecidas dentro do ambiente do XXVI Enangrad, normalmente, despertam a capacidade de imaginarmos a docência em administração, a coordenação e a evolução da oferta dessa importante formação.
Temas emergentes, novos formatos de cursos, conteúdos programáticos são discutidos em excelente nível por doutores, dirigentes e profissionais da educação em uma vasta programação. Que para aqueles que ainda exitam em participar, creio que essa dúvida não possui um fundamento consistente frente aos benefícios a serem obtidos.
Nessa edição, pudemos participar também com a apresentação de um artigo científico: GERENCIAMENTO DE CANAIS DE MARKETING TURÍSTICO: UMA ABORDAGEM DE
LOGÍSTICA INVERSA PARA EMPRESAS DE HOTELARIA NA REGIÃO DO CIRCUITO DO OURO EM
MINAS GERAIS.
Mesmo com o crescimento e profissionalização
do setor turístico no Brasil, em virtude de contextos econômicos verificados e
da realização de eventos internacionais favoráveis à ampliação dessa atividade,
percebe-se ainda lacuna gerencial, tanto na movimentação de clientes, quanto
nos demais serviços voltados para a logística desse setor. Parte-se de uma
necessidade de estruturação gerencial, advinda do setor industrial, para uma
construção de mentalidade gerencial mais favorável à qualidade das operações de
turismo. Para esse artigo, foram pesquisados conceitos existentes de logística
empresarial para uma confrontação com as necessidades da atividade turística.
Dessa forma, foi realizada uma pesquisa descritiva das operações de
acompanhamento do deslocamento de clientes do setor hoteleiro, de um importante
circuito turístico do Estado de Minas Gerais. Os resultados preliminares
apresentam uma nova derivação das atuais classificações de movimentação de
logística, favorável a uma orientação de qualidade.
Palavras Chave: Setor Hoteleiro;
Circuito do Ouro; Logística.
Assim que esse artigo for aceito para publicação, divulgo seus conteúdos na íntegra por aqui.
